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免费CRM系统可以免费使用外呼中心吗?
发布日期:2020-11-25 阅读次数:2133
目前市场上很多CRM系统都有外呼系统,这就是为什么CRM供应商不必购买外呼中心,方便企业使用CRM。一般来说,企业购买CRM系统后,可以免费使用CRM系统的外呼中心与客户进行沟通。但是,如果创业公司想在有限的预算下使用免费的CRM进行客户关系管理,那么在使用免费CRM系统时,外呼系统是否可以用于客户联系?

企业要想获得长期稳定的发展,就必须维护和管理客户关系。呼叫中心作为企业与客户最直接的沟通方式,一直处于企业客户关系管理的前沿,成为企业客户关系管理的重要执行部门。免费CRM能否使用外呼中心是企业面临的一个关键问题。

目前,许多CRM系统供应商选择与第三方呼叫中心连接。一些外呼需要设备来进行外呼工作。也就是说,即使CRM系统是免费使用的,如果企业想开展外呼工作,也需要购买外呼设备;一些CRM供应商不需要购买设备,但外呼线路也需要付费。因此,无论客户关系管理是否付费,外呼系统都需要付费。
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